Politique d'expédition
DISPONIBILITE :
1. Les offres de produits et de prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
1.2. En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, le client sera remboursé du prix du produit si son compte bancaire a été débité, et ce dans les trente jours suivant la date effective de paiement.
2. Commande
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié par son identifiant et son mot de passe qui lui sont strictement personnels.
2.2 Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. TAPESINSILK confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande après validation du paiement. TAPESINSILK se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Dans certains cas, notamment adresse erronée, défaut de paiement ou tout autre problème relatif à la commande, TAPESINSILK, se réserve le droit de bloquer la commande, jusqu’à résolution du problème. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
De manière exceptionnelle, il peut arriver qu’un produit ne soit plus disponible. TAPESINSILK vous informe dans les plus brefs délais et procède au remboursement de l’article non disponible.
Un délai de 48h ouvrés est réservé à la préparation de la commande à partir du jour qui suit la date de la commande. Les colis sont préparés et remis au transporteur les mardis et vendredis, hors jours fériés.
3. Livraison et expédition.
TAPESINSILK s'engage à fournir à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur (dans la limite des stocks disponibles) et ce, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec TAPESINSILK à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par TAPESINSILK ou à le déposer au bureau de Poste le plus proche de cette adresse en cas d’absence du destinataire.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
USAGE
Toutes les commandes passées à TAPESINSILK sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. TAPESINSILK se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
FORCE MAJEURE
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 72 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués dans le panier comprenant votre sélection.
- Pour la Martinique et la Guadeloupe : 12€
- Pour la France métropolitaine : 20€
- Pour l'international : 30€
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Après validation de sa commande, un changement d'adresse de livraison peut être enregistré par le client depuis son compte, mais il ne sera pris en compte que si le client le signale dans le délai de 48H réservé à la préparation de sa commande. En envoyant un simple message par e-mail sur tapesinsilk@gmail.com, ou en répondant à la confirmation reçue par e-mail.